Ну, как я считаю, на такие случаи и предоставлены альтернативы. И если уж я неправ то простите, в этом направлении не силен, просто высказал свое решение, и по мне дак очень простое.

а все таки что насчет дома 47 по улице толстого? вчера в домофон мне позвонили сотрудники локальных сетей, я открыл дверь и начал усиленно ждать появления сети. В итоге ее все равно нет, когда мне стоит ждать восстановления работы сети?
п. с. я устал уже по кнопкам телефона в асе стучать.

Все просто жутко тормозит. Качаю с ами в 8:20 со скоростью 6Кб/с (с инета в 2,5 раза быстрее качается) с пантри 100Кб/с. Также тормозно качается со всех пользователей что по ftp что по DC++. Еще неделю-две назад скорость ниже 4Мб/с не опускалась!!! Плюс ко всему инет от lan-com стал не стабилным.

AzazeL пишет:Все просто жутко тормозит. Качаю с ами в 8:20 со скоростью 6Кб/с (с инета в 2,5 раза быстрее качается) с пантри 100Кб/с. Также тормозно качается со всех пользователей что по ftp что по DC++. Еще неделю-две назад скорость ниже 4Мб/с не опускалась!!! Плюс ко всему инет от lan-com стал не стабилным.

прошу всем людям звонить на 7-18-27 с такими проблемами, т.к. на форуме данные посты в большинстве случаев игнорируются, т.к. нет всё информации.

Макс, на Толстого 47 точно проблемы. PPPoE не ходит, соответсвенно инета нашего нет, сама сеть работает с перебоями и скорость выше 10мбит не поднимается. 4 день уже так.

ок, примем к сведенью

burglar пишет:Nike Клиент всегда прав! Wink

В банках тоже клиент прав когда не прошла вовремя проплата по кредиту например ...???

maxxxx пишет:ок, примем к сведенью

уже работает, спасибо

Nike пишет:

ONyX_laB. пишет:клиент имеет право заплатить любым доступным способом

Имем то что приобретены карточки:

Сказать оператору пин и номер карточки. - доступный способ?
Активировать карточку через голосовое меню. - доступный способ?
Придти к другу, активировать карточку. - доступный способ?

Если захотеть, то можно даже и до терминала сходить заплатить. И при таком количестве возможностей, отговорку искать, стыдно должно быть.

PS: Суббота - 26 число, рекомендованно вносить платеж до 20 числа

Как я уже говорил карточки были куплены, а лишних 150р у меня нет чтоб платить потом еще и по терминалу. Кстати говоря карточки надо было отоварить до 1-го мая(купил в Магните). Про альтернативные способы оплаты слышу впервые. С ребятами с которыми я познакомился в локалке я договариваюсь о встрече в чате. Телефоны незнаю, адреса тоже, да и что за блажь ходить в гости чтоб за локалку залатить? Сеть у меня должна быть ПОСТОЯННО. И неисправности должны исправляться в кратчайшие сроки. НУ НЕУЖЕЛИ ОБРЫВ РЕМОНТИРУЕТСЯ БОЛЕЕ 48 ЧАСОВ??????? Или у вас работают не люди, а раненые улитки? И как насчет вернуть денежки за 2 дня без сети? Кстати на 19 число у меня был платеж 150р. Ну посидел в брательник в инете, ну просидел все деньги, мне теперь убить его чтоли? И вообще нафига эти сроки если кажный божий день у меня со счета списывается 5р и с этого же счета идет плата за инет? А вот припрет мне по работе 26-го числа залезть в инет, просижу там все бабки включая обещаный платеж, закончу часиков в 8 вечера и что мне делать? Терминалы в магазинах, магазины закрыты, карточки нет и что мне делать? Межет пора как то подумать над этим вопросом? Может штраф начислять при задолженности более 150р?

Добавлено спустя 4 минуты 47 секунд:

vavr пишет:

burglar пишет:Nike Клиент всегда прав! Wink

В банках тоже клиент прав когда не прошла вовремя проплата по кредиту например ...???

Если я пришел в сберкассу и у них нет связи с банком, то через час (а не через более чем 48 часов) связь наверняка будет. При платеже через систему банкоматов у вас есть чек на котором есть дата и время платежа чтобы предьявить в банк при возникновении спорных ситуаций. Ну и системы выплаты кредитов и платы за локальную сеть есть две большие разницы.

Кстати говоря карточки надо было отоварить до 1-го мая(купил в Магните).

Срок действия карточек продлен. Сотрудники салона "Мега" уведомлены.

Или у вас работают не люди, а раненые улитки?

Вопреки мнению некоторых, работают все же люди, и изредка позволяют себе выходной день.

Межет пора как то подумать над этим вопросом?

Может Вы сами подумаете о положительном балансе на вашем лицевом счете ?

Может штраф начислять при задолженности более 150р?

Исключено. Причины обсуждаться не будут.

Товарищи сетевладельцы, можно узнать, когда сменится голос на вашем автоответчике (на более приятный). И когда на другом конце провода будет лучшее качество связи (а то совсем ничего не слышно). И было бы приятно, если бы ваши деж. сис. админы здаровались и представлялись (как в нормальных компаниях и организациях), а то в ответ только еле слышное "АЛЛЕ"...

1 - Голос приятный. Информация выдается автоответчиком четко и ясно.

(Конечно если вас это не устраивает, вы можете выдвинуть предложение о томности и бархатистости голоса, предлагающего вам интимную услугу службы техподдержки, а так же о тексте, которым лично вас автоответчик должен уведомлять о том, что же можно сделать с телефоном. Не забудте так же выразить недовольство тем, что автоответчик не меняет голос в зависимости от времени года, суток, вашего настроения. Администрация предпримет все возможные усилия для того, чтобы прослушивание автоответчика оставило самые приятные впечатления лично для вас. >) )

2 - Над улучшением качества связи работаем.
3 - По мере возможности операторы здороваются. Представление оператора излишне. Если есть какие-либо нарекания по поводу работы операторов - просьба отписывать администрации сети, с указанием даты и времени звонка.

помоему всё норм и автоинформатор и оператор максимально приветлив, честно сказать плохого качества связи я тоже не наблюдал о_О

bacardi пишет:И когда на другом конце провода будет лучшее качество связи (а то совсем ничего не слышно).

+1

а сделают где отправка смс на билайне номер +7 963 ?

Блин да непрошу я у вас 50р штрафа обратно поймите вы. Я требую обратно свот 10р за 2 дня в которые у меня небыло сети. И я ТРЕБУЮ чтобы неисправности испавлялись быстрее, а не черепашьими темпами. Если у вас неполадки с сетью всетаки случились, то надо всетаки их сначала устранять, а затем уже идти на выходной. Почему везде идет ТАКАЯ практика, а у вас нет?

logrus пишет:

Или у вас работают не люди, а раненые улитки?

Вопреки мнению некоторых, работают все же люди, и изредка позволяют себе выходной день.

Почему если у меня на работе что то накрылось, то я и задержусь на работе, и в выходной выйду чтобы это поправить? При этом я заработаю отгул или сверхурочные.

logrus пишет:

Межет пора как то подумать над этим вопросом?

Может Вы сами подумаете о положительном балансе на вашем лицевом счете ?

А может вы всетаки маленько облегчите жизнь своим клиентам? Или вы в этом незаинтересованны? Просто невсегда удается проследить за состоянием балланса, т.к. частенько приходится работать с 8.00 до 22.00.